铜仁八百呼出售 过硬的技术团队

重庆决明科技有限公司

八百呼高级功能之：订单系统 

 产品管理 ：可对销售的产品及价格进行管理

 订理： 支持客户下单、下单产品管理、合同管理、分步还款等产品管理

 订单流转 ：支持自定订单流转过程，如：下单、审核、发货、收货等流程的支持

 订单打印 ：支持自定义设计出货单、订货单、流物单等各种订货单据，支持套打

 物流系统对接： 支持30多个物流系统，快递单自定义格式打印、物流系统数据实时同步

八百呼高级功能之：工单系统

 流程性工单： 建立流程性工单，从工单的生成，流转，审查，到后的结束，都有专人负责，责任到人。工单可以提前结束也可暂停，等下次处理。也可转移工单，由另外一位工作人员接手负责处理。

 历史工单： 工单处理完成后，自动保存至工单库，工单库内工单*保存，并且可以查询调取。查询工单可通过时间，客户，情况，负责人等多种条件查找。

 工单套打： 用户可自定工单打印格式，支持多个工单同时打印及工单套打等功能。

八百呼基础功能之：

班长座席 

全程录音： 系统提供电话录音功能，可根据权限调听、下载或删除通话录音。

监听： 可全程监听权限范围内的座席的通话过程。

插： 在监听过程中可行插入座席与来电用户之间的通话，实现三方通话。

拆： 在监听过程中可行拆除座席与来电方的通话。

拦截： 在监听过程中可将呼叫拦截过来，由班长进行服务。

权限分配： 以树型权限结构为主体，按照各部门，各小组，上下级关系进行权限分配，上级可查看下级工作情况，通话记录，电话录音等信息。

八百呼基础功能之：

呼叫过程管理 

交互式语音应答： 实现按键操作与客户业务数据库信息的交换服务。

自动语音应答：  呼入接通后有设定好的语音信息内容，客户可以重复播放收听。

来/去电：  电话响起，电脑显示屏上会自动弹出来电人的相关信息及以往的谈话记录、业务关系等。同时，可方便地补充或新录入客户信息。

远程座席：  座席可以远程分布在不同地点，不受地理限制（实现内部免费通话）

手动外呼：  员工终端电脑有屏幕直接拨号功能，替代座机或手机拨号。

一键拨号：  批量导入号码，建立呼叫任务，坐席通过一键呼出电话号码，提高拨号效率。